Alle Fragen an einem Ort

Fragen über Fragen? Kein Problem. Wir haben die wichtigsten Antworten für dich gesammelt – und falls du trotzdem nicht weiterkommst, sind wir nur eine Mail entfernt.
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

Wir lagern in Deutschland – dadurch geht deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen raus.
Versendet ihr auch ins Ausland?

Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands. Eine Erweiterung auf Österreich und die Schweiz ist mittelfristig geplant.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ja, sobald dein Paket das Lager verlässt, bekommst du eine Sendungsnummer per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du hast als Verbraucher:in ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nutze dazu einfach den Widerruf-Button in deinem Kundenkonto bzw. den Link in deiner Bestellbestätigung.
Was, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Melde dich einfach mit Bestellnummer und Foto bei uns – wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Du kannst bei uns bequem per Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay bezahlen. Alle Zahlungen laufen über verschlüsselte, sichere Verbindungen – deine Daten sind bei uns jederzeit geschützt.
Gibt es eine Garantie?

Ja. Unsere Produkte sind auf Langlebigkeit ausgelegt. Solltest du dennoch einen Material- oder Verarbeitungsfehler feststellen, melde dich einfach bei uns – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Was bringt mir der Newsletter?

Als Newsletter-Abonnent:in bekommst du 24 Stunden früheren Zugang zu neuen Saisonprodukten – bevor sie überhaupt öffentlich verfügbar sind. So sicherst du dir deine Favoriten, bevor sie limitiert oder ausverkauft sind.
ALLES BEANTWORTET?
DANN GEHT´S HIER WEITER😉
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